Question 1

M·A·C ÜRÜNLERİNİ NEREDE BULABİLİRİM?

Accepted Answer

Mağazalar bölümüne tıklayarak size en yakın M·A·C Cosmetics mağazasını bulabilir veya tek internet resmi satış kanalımız olan bu siteden tüm ürünlere ulaşabilirsiniz. M·A·C Cosmetics yüksek kalite makyaj ürünleri sunmaktan gurur duyar. Türkiye’de M·A·C Cosmetics ürünlerine sadece fiziksel mağazalarımızdan, maccosmetics.com.tr'den ve yetkili satış kanallarımızdan ulaşabilirsiniz.

Question 2

NASIL M·A·C ÇALIŞANI OLABİLİRİM?

Accepted Answer

Bizler her zaman enerji dolu, yeniliklere açık kişilerle çalışmaktan mutluluk duyarız. Şirketimize yapacağınız başvurularınızı https://elc.careers/turkiye adresine girerek veya markalarımızın internet sitelerinde bulunan “kariyer” sayfalarına tıklayarak, yönergeler doğrultusunda profilinizi oluşturduktan sonra ilgili pozisyonlara yapabilirsiniz.İşlem yaklaşık olarak 10 dakikanızı alacaktır. Gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. İnsan Kaynakları

Question 3

MAKYAJ RANDEVUSU NASIL ALABİLİRİM?

Accepted Answer

Makyajınızı yapmaktan mutluluk duyarız! Makyaj randevusu almak için talep ettiğiniz mağazayı arayarak uygun bir saati belirleyebilirsiniz. Mağaza telefon ve adreslerine ulaşmak için mağazalar bölümüne tıklayınız.

Question 4

GELİN MAKYAJI VEYA ÖZEL BİR MAKYAJ YAPTIRMAK İÇİN NASIL RANDEVU ALABİLİRİM?

Accepted Answer

Makyajınızı yapmaktan mutluluk duyarız! Makyaj randevusu almak için talep ettiğiniz mağazayı arayarak uygun bir saati belirleyebilirsiniz. Mağaza telefon ve adreslerine ulaşmak için mağazalar bölümüne tıklayınız.

Question 5

SİPARİŞİM NEREDE?

Accepted Answer

MY M∙A∙C hesabınıza girerek mevcut ve geçmiş tüm siparişlerinizle ilgili bilgiye ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine email veya telefon yoluyla ulaşarak da bilgi alabilirsiniz. EMAIL: musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr TELEFON: 0850 211 9852

Question 6

SİPARİŞİMİ İADE EDEBİLİR MİYİM?

Accepted Answer

Elinize ulaşan siparişinizi, hiçbir şekilde açılmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecini "Siparişlerim" ekranından iade kodu oluşturarak veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Ürününüz depomuza ulaşıp incelendikten sonra, iade şartlarına uygun bulunması halinde ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.

Question 7

YURTDIŞINA GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?

Accepted Answer

maccosmetics.com.tr sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine gönderim yapabilmektedir. İlginiz için teşekkür ederiz.

Question 8

SİPARİŞİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM VEYA İPTAL EDEBİLİRİM?

Accepted Answer

Siparişinizi verdikten 1 saat sonraya kadar telefon veya email yoluyla bizlere ulaştığınız takdirde siparişiniz iptal edilebilir. EMAIL: musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr TELEFON: 0850 211 9852

Question 9

YANLIŞ BİR ÜRÜN TESLİM ALDIM, İADE EDEBİLİR MİYİM?

Accepted Answer

Eğer online siparişiniz size yanlış olarak teslim edildiyse en kısa sürede bizlere ulaşın. EMAIL: musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr TELEFON: 0850 211 9852

Question 10

SİPARİŞİM HASARLI ULAŞTI. NE YAPMALIYIM?

Accepted Answer

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi halinde, siparişi teslim almadan kargo görevlisine iade etmeniz gerekmektedir. Ardından müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. EMAIL: musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr TELEFON: 0850 211 9852

Question 11

SİPARİŞİM İADE EDİLDİKTEN SONRA NE ZAMAN GERİ ÖDEME YAPILIR?

Accepted Answer

İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta aktarılır. Taksitli ödemelerde geri ödeme, bankanızın süreçlerine bağlı olarak taksitli şekilde yansıtılabilir. İadenizin üzerinden 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen geri ödemeniz kartınıza yansımadıysa, detaylı bilgi almak için bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz.

Question 12

EN SEVDİĞİM ÜRÜN ÜRETİMDEN KALDI. NEREDE BULABİLİRİM?

Accepted Answer

Ürünlerin üretimden kalkması tüketici talebi ile paralellik göstermektedir. Bu yüzden favori üretimden kalkan ürünler ile ilgili destek almak için bizlere ulaşın. EMAIL: musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr TELEFON: 0850 211 9852

Question 13

ARADIĞINIZ CEVAPLARI BULAMIYOR MUSUNUZ?

Accepted Answer

Bizimle iletişime geçin. EMAIL: musterihizmetleri@maccosmetics.com.tr TELEFON: 0850 211 9852

SIKÇA SORULAN SORULAR

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

SIKÇA SORULAN SORULAR

MAĞAZALAR

MAKYAJ SERVİSLERİ

HESABIM

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

TÜM MAKYAJ SERVİSLERİ

HAKKIMIZDA

SIKÇA SORULAN SORULAR

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

SIKÇA SORULAN SORULAR

M·A·C ÜRÜNLERİNİ NEREDE BULABİLİRİM?

NASIL M·A·C ÇALIŞANI OLABİLİRİM?

MAKYAJ RANDEVUSU NASIL ALABİLİRİM?

GELİN MAKYAJI VEYA ÖZEL BİR MAKYAJ YAPTIRMAK İÇİN NASIL RANDEVU ALABİLİRİM?

SİPARİŞİM NEREDE?

SİPARİŞİMİ İADE EDEBİLİR MİYİM?

YURTDIŞINA GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?

SİPARİŞİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM VEYA İPTAL EDEBİLİRİM?

YANLIŞ BİR ÜRÜN TESLİM ALDIM, İADE EDEBİLİR MİYİM?

SİPARİŞİM HASARLI ULAŞTI. NE YAPMALIYIM?

SİPARİŞİM İADE EDİLDİKTEN SONRA NE ZAMAN GERİ ÖDEME YAPILIR?

EN SEVDİĞİM ÜRÜN ÜRETİMDEN KALDI. NEREDE BULABİLİRİM?

ARADIĞINIZ CEVAPLARI BULAMIYOR MUSUNUZ?

M·A·C ÜRÜNLERİNİ NEREDE BULABİLİRİM?

NASIL M·A·C ÇALIŞANI OLABİLİRİM?

MAKYAJ RANDEVUSU NASIL ALABİLİRİM?

GELİN MAKYAJI VEYA ÖZEL BİR MAKYAJ YAPTIRMAK İÇİN NASIL RANDEVU ALABİLİRİM?

SİPARİŞİM NEREDE?

SİPARİŞİMİ İADE EDEBİLİR MİYİM?

YURTDIŞINA GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?

SİPARİŞİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM VEYA İPTAL EDEBİLİRİM?

YANLIŞ BİR ÜRÜN TESLİM ALDIM, İADE EDEBİLİR MİYİM?

SİPARİŞİM HASARLI ULAŞTI. NE YAPMALIYIM?

SİPARİŞİM İADE EDİLDİKTEN SONRA NE ZAMAN GERİ ÖDEME YAPILIR?

EN SEVDİĞİM ÜRÜN ÜRETİMDEN KALDI. NEREDE BULABİLİRİM?

ARADIĞINIZ CEVAPLARI BULAMIYOR MUSUNUZ?